Właścicielem Sklep-Zoo.com jest:

MAGO Małgorzata Elżbieta Kowalska
NIP: 554-244-97-62 REGON: 015887968

Właściciel w dalszej części niniejszego dokumentu nazywany jest "MAGO".

Zamówienie:

1. Składając zamówienie, Klient zgadza się z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Zamówienie w Sklep-Zoo.com może złożyć każda pełnoletnia osoba, lub osoba niepełnoletnia za wiedzą i zgodą prawnego opiekuna.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, podanie dokładnego adresu, adresu e-mail i nr telefonu.
4. Zastrzegamy sobie prawo do rozpoczęcia realizacji zamówień po uprzednim potwierdzeniu zamówienia drogą mailową oraz telefoniczną.
5. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, jeśli miedzy innymi dane Klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy.
6. Ceny podane w Sklep-Zoo.com nie są ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszeniem do składania ofert (art. 71 Kodeksu Cywilnego).
7. Dokładamy wszelkich starań, aby ceny kształtowały się na jak najniższym poziomie. Może się jednak zdażyć, że ceny ulegną zmianie, przy czym jeżeli nastąpi to w trakcie realizacji zamówienia, Klient zostanie o tym powiadomiony. Jeżeli nowe ceny nie będą mu odpowiadały, będzie mógł anulować zamówienie.
8. Klient może zostać poproszony o wpłacenie zaliczki. Zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania zamówienia z winy Klienta.
9. Zamówienia składane e-mailem, telefonicznie lub pozostałymi środkami komunikacji, innymi niż serwis Sklep-Zoo.com, realizujemy tylko w wyjątkowych sytuacjach.
10. Oferta Sklep-Zoo.com przedstawiana na stronach naszego serwisu nie jest naszą ofertą magazynową - tzn. nie wszystkie produkty sa dostepne "od ręki".
11. Zdjęcia zamieszczane w naszym serwisie mają charakter orientacyjny i nie muszą przedstawiać aktualnie oferowanego produktu.
12. Jeśli wszystkie zamówione towary są dostępne, zamówienie wysyłane jest najpóźniej następnego dnia roboczego.
13. Sklep-Zoo.com zawsze informuje Klienta o przewidywanym terminie wysłania zamówienia (uzależnionym od dostępności towarów u dystrybutora lub importera).

Gwarancja:

1. Towary zakupione w Sklep-Zoo objęte są gwarancją, zgodnie z zapisami w ich kartach gwarancyjnych, dostarczanych razem z towarem. Gwarancję zapewnia zwykle producent, czasem dostawca lub importer, i do nich odpowiednio należy się zwracać w wypadku reklamacji. W karcie gwarancejnej każdorazowo wpisana jest nazwa firmy, która odpowiada za realizację zobowiązań gwarancyjnych.
2. Niektóre towary nie posiadają karty gwarancyjnej (np. pokarmy, chemikalia, itp.), i na te towary nie udziela się gwarancji.
3. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest wydana karta gwarancyjna (o ile została wydana) i dowód zakupu.
4. Reklamowany towar należy dostarczyć do siedziby firmy MAGO. Koszt dostarczenia reklamowanego towaru do siedziby firmy ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
5. Niezależnie od gwarancji, na towary udzielana jest rękojmia.
6. W razie powstania sporu mają zastosowanie przepisy Kodeksu Handlowego.
7. Firma MAGO nie jest odpowiedzialna za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie dostawy przez przewoźnika. Zamawiajacy ma prawo do sprawdzenia w obecności przewoźnika stanu dostarczonego towaru, a w razie stwierdzenia uszkodzeń - do spisania protokołu szkód. Protokół powinien być podpisany przez przedstawiciela przewoźnika. Protokół ten należy dostarczyć listownie lub faksem do siedziby firmy MAGO i jest on jedyną podstawą to uwzględniania tego typu reklamacji. Firma MAGO nie jest odpowiedzialna za czas jaki spedytor lub przewoźnik potrzebuje na dostarczenia zamówionych towarów pod wskazany adres. Czas dostarczenia towarów przez spedytora lub przewożnika nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń lub reklamacji.
8. Każdemu Klientowi przysługuje prawo zrezygnowania z zakupu w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów. W przypadku zwrotu towar musi być odesłany do siedziby firmy MAGO, w nienaruszonym stanie i na koszt Klienta. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
9. Żywe zwierzęta nie podlegają gwarancji ani zwrotowi.

Poufność danych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest firma MAGO.
2. MAGO jako administrator danych osobowych, w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883), informuje, że w zbiorze danych będą przetwarzane dane osobowe Klientów w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną są Klienci.
3. Zgodnie z postanowieniami w/w Ustawy Klientom przysługuje prawo do kontroli przetwarzania dotyczących ich danych osobowych.
4. Dane Klientów nie będą w żadnym razie udostępniane firmom i osobom trzecim.

Inne informacje:

1. Wszystkie ceny podane w sklepie Sklep-Zoo.com są cenami brutto.
2. Promocje i rabaty nie sumują się.
3. Firma MAGO nie bierze odpowiedzialności wobec firm lub osób trzecich z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych, wynikłych w trakcie użytkowania oferowanych przez nas produktów. Odpowiedzialność za szkody powstałe z nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancji określonych przez producenta, dystrybutora lub importera danego produktu lub towaru, o ile na ten produkt lub towar jest udzielana gwarancja.
4. Wszystkie zdjęcia oraz użyte przez Sklep-Zoo.com znaki towarowe są wykorzystane jedynie w celach informacyjnych i pozostają własnością producentów.
5. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem decydują odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.